GUÍA DE ESCUCHA DIGITAL · Cómo investigar un pico de menciones +
eTalkRadar

INTELIGENCIA DIGITAL

Detecta lo que mueve la conversación.

Sigue las menciones, entiende qué está cambiando y decide cómo responder. Una propuesta para equipos de comunicación, marketing y producto.

eTalkRadar / ExploradorVISTA ILUSTRATIVA

SEGUIMIENTO DE LANZAMIENTO

Conversaciones

2.480menciones simuladas
LUNMIÉVIEDOM
Diseñado paraComunicaciónMarketingInvestigaciónAgenciasAtención social

DEL DATO A LA HISTORIA

Una señal cambia según dónde mires.

Dos investigadores examinan prototipos de envases en un estudioPregunta de investigación
¿Qué frena la compra?

01 / INVESTIGACIÓN

Descubre lo que falta por preguntar.

Cruza las dudas que aparecen en reseñas con los temas que ganan fuerza en las búsquedas.

02 / REPUTACIÓN

Detecta un cambio de tono.

Sigue cómo pasa una incidencia de un comentario aislado a varios canales.

03 / CONTENIDO Y COMUNIDAD

Convierte un hallazgo en el siguiente paso.

Organiza el contenido, revisa el mensaje y coordina la respuesta del equipo.

PLAN DE RESPUESTA
01 Aclarar dudas En revisión
02 Preparar guía Programada
03 Revisar el impacto Seguimiento

01 / PLATAFORMA

Escucha, investiga y actúa

Explora la oferta por área de trabajo.

02 / SOLUCIONES

Una pregunta distinta para cada equipo

Aplicaciones por sector

03 / COBERTURA Y MÉTODO

De dónde viene cada señal

El alcance de cada proyecto se define por fuentes, mercados y permisos.

Conversación pública
Redes, foros, blogs, noticias y reseñas, según disponibilidad.
Búsqueda y mercado
Demanda, temas emergentes y referencias sectoriales.
Datos propios
Encuestas, tickets o exportaciones que el cliente autorice.

IA Y ANÁLISIS HUMANO

Del resumen a la evidencia

Agrupar temas, detectar cambios de volumen, analizar el tono y resumir patrones. Una revisión humana comprueba el contexto, las fuentes y los ejemplos antes de emitir conclusiones.


INTEGRACIONES Y GOBERNANZA

Propuesta de exportaciones, permisos por rol, circuitos de aprobación y conexión con flujos de trabajo existentes.

04 / DEMOSTRACIÓN

Investiga un pico de menciones

En este lanzamiento ficticio, las menciones suben el viernes. Cambia el enfoque para ver cómo se investigaría desde cada equipo.

DATOS SIMULADOS

05 / MEDICIÓN

Cómo evaluar el impacto

Reputación

Medir el tiempo de detección y respuesta y seguir la evolución del tema tras intervenir.

Campañas

Comparar alcance, participación y cuota de conversación frente a una referencia previa.

Investigación

Registrar qué evidencia cambió una decisión de producto o de comunicación.

Evidencia y casos

La demo muestra un caso ilustrativo. La web está en fase conceptual. Los casos de clientes, valoraciones independientes y alianzas comerciales se incorporarán cuando se puedan documentar.

06 / RECURSOS Y FORMACIÓN

Guías para el trabajo diario

PRECIOS

El alcance que necesita tu equipo

El presupuesto se prepara según las fuentes, los mercados, el volumen de datos y las integraciones del proyecto.

01 / SEGUIMIENTO

Radar

Para equipos que necesitan saber qué se dice de su marca y detectar cambios a tiempo.

  • Escucha de menciones y temas
  • Seguimiento de medios y reputación
  • Alertas e informes de actividad

02 / INVESTIGACIÓN

Inteligencia

Para equipos que quieren entender a sus audiencias y comparar su posición en el mercado.

  • Alcance de Radar
  • Tendencias, audiencias y competencia
  • Análisis de búsquedas, campañas y creadores

03 / OPERACIÓN

Enterprise

Para organizaciones que necesitan coordinar varios equipos e integrar datos en sus sistemas.

  • Alcance de Inteligencia
  • Publicación, comunidad y aprobaciones
  • Permisos, exportaciones e integraciones a medida

07 / PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de empezar

¿Qué se puede ver en la demostración?

Un escenario simulado con tres formas de interpretar el mismo pico de menciones.

¿Cómo se eligen las fuentes?

Según la pregunta, el mercado, el idioma y los permisos de acceso de cada canal.

¿Se pueden integrar datos de mi empresa?

El catálogo contempla esa posibilidad. El alcance se define según el origen, el formato y los permisos de los datos.

¿Qué disponibilidad tienen las pruebas y el soporte?

La demo web ya se puede explorar. Las modalidades de prueba, asistencia y contratación se definirán con la oferta comercial.

ETALKRADAR

Empieza por una conversación.

DEMOSTRACIÓN DE ETALKRADAR

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